vente à réméré
Comment racheter un réméré ?
mars 7, 2024
Comprendre le salaire d’un agent immobilier : rémunération, évolutions et perspectives
mai 16, 2024

Que faire en cas de panne d’électricité ?

Une coupure d’électricité peut survenir à tout moment et il est essentiel de savoir quoi faire pour rétablir l’énergie le plus rapidement possible. Que vous viviez en appartement ou en maison, les démarches sont les mêmes. Dans cet article, nous vous expliquons qui contacter en cas de panne d’électricité, ainsi que les différentes pannes possibles et les précautions à prendre.

Déterminer la cause de la panne d’électricité

Avant de savoir qui appeler, il faut d’abord comprendre l’origine de la coupure d’électricité. Les causes peuvent être variées :

  • Panne générale : Il s’agit généralement d’une interruption du réseau de distribution d’électricité dans votre quartier ou votre commune ;
  • Panne partielle : Un équipement électrique défectueux ou une mauvaise manipulation peut provoquer un court-circuit chez vous seulement ;
  • Facture impayée : La déconnexion du service peut être due à un retard de paiement de vos factures.

Il est toujours bon de consulter vos voisins ou de jeter un coup d’œil par la fenêtre pour voir si les autres maisons ou immeubles aux alentours sont également touchés par la panne d’électricité.

Panne générale

Si vous avez constaté que la panne d’électricité touche également vos voisins, il s’agit probablement d’une panne générale. Dans ce cas, vous pouvez :

  1. Consulter les actualités locales et les réseaux sociaux pour vous informer de la situation ;
  2. Appeler le numéro du service public de dépannage d’électricité en composant le 1033 (service gratuit) qui est disponible 24h/24 et 7j/7 pour obtenir des informations sur la coupure d’électricité.
  3. Patienter : Le rétablissement de l’énergie peut prendre quelques heures, il faut donc rester patient et ens’avoir plus sur les précautions à prendre en attendant que le courant soit rétabli.

Panne partielle

Si la coupure d’électricité ne concerne que votre foyer, il s’agit peut-être d’une panne partielle. Dans ce cas de figure, commencez par vérifier vos disjoncteurs et fusibles afin de voir si un équipement défectueux ou une surconsommation électrique est la cause de la panne.

Si le problème persiste après avoir vérifié vos disjoncteurs, il est recommandé de contacter un professionnel :

  • Un électricien local pour rechercher et réparer les problèmes dans votre installation électrique ;
  • Votre fournisseur d’électricité qui vous orientera vers leurs techniciens spécialisés pour intervenir en cas de panne liée à votre compteur électrique ou leur matériel.

Assurez-vous également d’éteindre et débrancher vos appareils électriques sensibles, tels que les ordinateurs, les télévisions et les équipements de communication pour éviter des dommages causés par une réactivation soudaine du courant.

Faire face à une panne d’électricité : conseils et précautions

En cas de coupure d’électricité, il est également important de prendre certaines précautions afin d’éviter tout danger :

  • Se munir d’une lampe torche ou d’une bougie pour éclairer votre foyer sans utiliser les allumettes ou les briquets qui sont source de flammes nues ;
  • Débrancher tous les appareils électriques non indispensables pour éviter une surcharge lors du rétablissement du réseau ;
  • Prévoir un poste de radio fonctionnant avec des piles pour suivre l’évolution de la situation et écouter les consignes données par les autorités locales ;
  • Vérifier le bon fonctionnement de vos détecteurs de fumée et de gaz carbone en appuyant sur le bouton test.

Certaines démarches peuvent être réalisées instantanément en contact avec le service public :

  • Vérifiez si la tension électrique est revenue en utilisant les repères sur votre compteur. Il devrait afficher un taux de voltage normal (230V) ;
  • Soyez attentif au comportement des autres usagers dans votre quartier, notamment les personnes âgées et les personnes ayant besoin d’aide.

S’il s’agit d’une panne d’électricité prolongée, prenez quelques précautions supplémentaires :

  • Gardez vos appareils électriques débranchés lorsque vous quittez votre domicile, afin de prévenir les risques liés au rétablissement du réseau ;
  • Assurez-vous d’avoir un éclairage de secours et des piles de rechange à portée de main ;
  • Pensez à stocker des aliments non périssables comme des conserves ou des barres nutritives pour pallier le manque de réfrigérateur et cuisinière.

Ainsi, connaître les démarches à entreprendre en cas de panne d’électricité est essentiel pour assurer votre sécurité et celle de vos proches. N’hésitez pas à partager cet article avec ceux qui pourraient en avoir besoin lors d’un incident de ce type !